Comment demander la suppression
Les comptes 1YearHero sont créés par l'établissement scolaire (élèves et enseignants). La suppression se demande de l'une de ces deux façons :
- Depuis l'application (élève ou enseignant) : ouvrez Paramètres, section « Confidentialité & données », puis touchez « Demander la suppression de mon compte ». Vous pouvez indiquer un motif. La demande est transmise à l'administrateur de votre établissement ; vous pouvez l'annuler tant qu'elle n'a pas été traitée.
- Sans accès à l'application (compte oublié, application désinstallée, demande d'un parent pour un élève mineur ; un élève majeur fait la demande lui-même) : écrivez à contact@1yearhero.com en précisant le nom de l'élève ou de l'enseignant, l'établissement et, si possible, l'identifiant de connexion. Vous pouvez aussi vous adresser directement à l'établissement.
Délai : la suppression est effectuée au plus tard un mois après la demande. Elle est définitive : le compte et ses données ne peuvent pas être restaurés.
Avant de supprimer votre compte, vous pouvez récupérer une copie de vos données : Paramètres → « Confidentialité & données » → exporter mes données.
Données supprimées
À la suppression du compte, sont effacés définitivement :
- le compte et l'identifiant de connexion, le nom affiché, le mot de passe ;
- la progression dans le jeu : niveau, expérience, or, équipement, avatars, sorts, titres, séries, classements individuels ;
- les travaux et quêtes rendus, les réponses aux quêtes du jour, au Donjon et aux révisions, les duels et tournois ;
- les fiches de révision, les copies d'épreuves et leurs photos, ainsi que tous les fichiers déposés (supprimés du stockage) ;
- le parcours d'orientation (Passeport Avenir), les choix de métiers, les notes de préparation à l'oral ;
- l'appartenance à une équipe et à une maison, les parrainages, les « Bravo » et félicitations envoyés et reçus ;
- les notifications, les préférences (thème, langue, sons, notifications) et la demande de suppression elle-même.
Données conservées et durées
| Donnée | Ce qui reste | Durée |
|---|---|---|
| Sauvegardes techniques de la base | Copie de sécurité quotidienne de l'hébergeur (Supabase, Paris), inaccessible à l'application | Effacée automatiquement après 7 jours |
| Journaux techniques | Traces de requêtes de l'hébergeur (adresse, heure), sans contenu pédagogique | Effacés automatiquement après 7 jours au plus |
| Contenus créés par un enseignant pour sa classe | Les quêtes restent à l'établissement, sans le nom de leur auteur (ses épreuves, elles, sont supprimées avec le compte) | Jusqu'à la fin de l'année scolaire, comme le reste des données de l'établissement |
| Résultats collectifs | Scores agrégés des maisons et palmarès : nom de la maison seulement, aucun nom d'élève | Jusqu'à la fin de l'année scolaire |
Aucune autre donnée n'est conservée. Rien n'est vendu ni transmis à des tiers, et il n'y a pas de publicité dans l'application.
Indépendamment de toute demande, les données sont conservées le temps de l'année scolaire : à son issue, les comptes et les données pédagogiques sont supprimés, sans archivage.
Vos autres droits
Vous disposez aussi d'un droit d'accès, de rectification et de limitation (RGPD). Écrivez à contact@1yearhero.com. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Voir aussi la politique de confidentialité et les mentions légales.